7月30日，受8号台风“竹节草”影响，江北区甬江街道外漕村部分房屋浸水，接到报案后，人保财险宁波市江北支公司查勘人员冒雨完成了查勘、定损及公示工作，达到理赔标准的共计17户，理赔金额8500元。这是我市首批巨灾赔款公示。 

　　“目前，我们接到了1.7万户报案记录，安排了323查勘人员，正逐户核实受灾情况，详细记录进水程度、受损财产等信息。”人保财险宁波市分公司相关负责人表示，将坚决履行好金融央企职责使命，在政府相关部门、监管部门的统一指导下，积极发挥公司网点覆盖广等优势，调配专业团队应急支援。同时，积极发挥科技理赔、线上理赔、协赔优势，协助政府做好巨灾保险理赔服务各项工作，确保民生损失快速优先赔付，体现人保温度。

　　——多方联动、协同作战

　　依托应急管理部门牵头组建的市、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）四级巨灾保险联络员队伍，人保财险宁波市分公司也相应建立市、县、镇、村（社区）四级巨灾保险服务团队，以公共巨灾保险制度为纽带，实现网络化管理。人保财险系统内的广东等省分公司已安排专业力量支援宁波。台风前，通过媒体、公众号等多渠道向市民发出预警，普及防灾知识，设立统一巨灾险接报案电话，协助居民做好应急防范措施，减少损失。

　　——科技赋能、快速理赔

　　为了让民众享受到更加专业的灾害管理和救助服务，人保财险宁波市分公司践行“保险+风险减量服务+科技”模式，开发了公共巨灾保险水灾远程核灾定损理赔管理系统，被称为巨灾保险“千里眼”。事先在各村社区埋设水位桩，同时测量水位桩附近居民室内海拔高度，一旦发生大面积进水，查勘理赔人员不用挨家挨户上门测量，只需测量记录水位桩的水淹高度，并入户做抽样检查，系统会算出水位桩附近居民的室内进水高度。人保财险巨灾险工作人员告诉记者，目前已经有530个自动化水位桩，实现远程实时监测，第一时间了解水淹高度，助力巨灾保险理赔，提升效率和精度。

　　据悉，该系统已经建立了包含10余万户居民索赔信息的“数据库”，已经获得过赔付的居民不需要再次提供身份证、银行卡等资料。

　　——全力以赴、24小时在线

　　“今天，测量了200余户”人保财险宁波市分公司的查勘员小王在微信朋友圈晒出灌满污水的雨鞋。她告诉记者，巨灾险查勘任务量巨大，为了让灾民更快拿到保险赔款，查勘队伍顾不上吃饭，饿了啃点干粮，渴了喝点瓶装水，把节约出来的时间全部投入到挨家挨户的查勘中去。她是人保财险宁波市分公司380余名巨灾险查勘队伍中的一员。人保财险宁波市分公司派出多个理赔小组分赴各地进行理赔查勘，并组建了一支专党员查勘先锋队。

　　截止7月31日中午12时，人保财险宁波市分公司完成27个村/社区的赔款公示。

编辑： 仇九鼎

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